Obchodné podmienky

Antivirusi.sk sa zaväzuje, že zákazníkovi pred uzavretím zmluvy alebo pred akceptáciou ponuky poskytne nasledujúce informácie:

• údaje o spoločnosti (názov a sídlo spoločnosti, IČ DPH),
• kontaktné údaje, ktoré používateľovi umožňujú rýchlu a efektívnu komunikáciu (kontaktný e-mail),
• podstatné vlastnosti tovaru,
• dostupnosť tovaru,
• podmienky dodania tovaru (vrátane spôsobu, miesta a času doručenia),
• ceny, ktoré musia byť jasne a jednoznačne stanovené,
• spôsob platby a dodania,
• časová platnosť ponuky,
• lehota, v ktorej možno odstúpiť od zmluvy, a podmienky odstúpenia,
• vysvetlenie postupu vybavovania reklamácií vrátane všetkých údajov o kontaktnej osobe alebo zákazníckej podpore.

Vzhľadom na povahu online predaja sa ponuka produktov na Antivirusi.sk často a rýchlo aktualizuje a mení. Ceny, platobné podmienky a akciové ponuky platia výlučne v momente odoslania objednávky. Pri akciovom predaji upozorňujeme, že predaj produktov v akcii je množstevne obmedzený.

Údaje uvedené pri produktoch sú prezentované v dobrej viere. Spoločnosť Virtual IT d.o.o. nezodpovedá za prípadné chyby v popise produktov, ani za zmeny v ich dostupnosti alebo cenách.

Aktuálne umožňujeme platby platobnými kartami, prostredníctvom služby PayPal a na základe zálohovej faktúry (bankový prevod), ako aj internetovým bankovníctvom. Všetky spôsoby platby sú plne chránené a bezpečné.

Všetky ceny produktov sú maloobchodné. Všetky ceny v internetovom obchode Antivirusi.hr sú uvedené v mene EUR a už zahŕňajú DPH.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia, rovnako ako aj právo meniť ceny výhradne pre online nákupy.

Zľavový kód alebo kupónový kód prináša rôzne výhody. Jeho platnosť je časovo obmedzená. Zľavový kód sa zadáva do príslušného poľa pred dokončením objednávky.

Obrázky produktov sú ilustračné, keďže ide o digitálne produkty – ESD licencie.

Viac o ESD licenciách – kliknite sem!

Postup objednávky v internetovom obchode Antivirusi.hr si môžete pozrieť v sekcii Pomoc.

V prípade potreby poradenstva alebo asistencie pri nákupe sa môže používateľ obrátiť na predajcu prostredníctvom e-mailovej adresy: info@antivirusi.sk

Elektronická licencia (ESD – Electronic Software Delivery) je v digitálnej forme a bude vám doručená do niekoľkých hodín po zadaní objednávky a úhrade, na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Internetový obchod Antivirusi.sk môžu využívať aj právnické osoby.

Postup nákupu je úplne rovnaký ako pri fyzických osobách, s tým rozdielom, že v objednávkovom formulári je potrebné v poli „Názov spoločnosti“ uviesť firemné údaje a platné daňové identifikačné číslo.

Ak si želáte faktúru vystavenú na spoločnosť, súhlasíte s obchodnými podmienkami platnými pre právnické osoby.

1. Ako kupujúci v internetovom obchode máte právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar.

3. V prípade zmluvy o dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí začína lehota plynúť odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú časť tovaru.

4. Ak si želáte uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o tom informovať predávajúceho jednoznačným písomným vyhlásením:

Virtual IT d.o.o., Dunajska cesta 158, 1000 Ľubľana, Slovinsko, e-mail: info@antivirusi.sk

5. Písomné vyhlásenie o odstúpení môžete zaslať poštou alebo e-mailom.

6. Kupujúci môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

7. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Virtual IT d.o.o. nie je povinný prevziať zásielku na dobierku.

8. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, aby bolo oznámenie o uplatnení práva zaslané pred uplynutím lehoty.

9. Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.

10. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, pod podmienkou, že kupujúci v uvedenej lehote predávajúcemu doručil tovar v bezchybnom stave.

11. Kupujúci je povinný vrátiť alebo doručiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď informoval predávajúceho o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak bol tovar odoslaný pred jej uplynutím.

12. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým neobdrží vrátený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže, že ho odoslal späť.

13. Platba bude kupujúcemu vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri nákupe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Kupujúci neznáša žiadne dodatočné náklady v súvislosti s vrátením platby.

14. Kupujúcemu budú vrátené aj všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie, s výnimkou nákladov na doručenie iným ako najlacnejším ponúkaným spôsobom.

15. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie, ktorá nebola nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar musí byť vrátený v bezchybnom stave, ktorý nemení jeho povahu, vlastnosti ani funkciu – v pôvodnom obale alebo adekvátne zabalený.

16. Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak:

• ide o zapečatené audio- alebo videozáznamy alebo počítačový softvér, ktorých pečať bola po dodaní porušená (napr. ESD licencie, ktoré sa považujú za otvorené už pri doručení e-mailom),

• ide o tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov (napr. elektrické zubné kefky, matrace, posteľná bielizeň, epilátory, žiletky, kulmy, žehličky na vlasy…), ak bol po dodaní rozbalený,

• ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne prispôsobený jeho potrebám.

Poskytovateľ aj používateľ by sa mali usilovať riešiť všetky spory mierovou cestou.

Používateľ nás môže kontaktovať na e-mailovej adrese: info@antivirusi.sk.

V správe prosíme uviesť aj telefónne číslo, aby sme Vás mohli kontaktovať a rýchlejšie vyriešiť vzniknutú situáciu.

Ak sa nepodarí dosiahnuť spoločnú dohodu, je príslušný súd v Ľubľane, Slovinsko.