Shopping cart

Úvod
Ponuka
0Košík
Blog

Ochrana súkromia

VIRTUAL IT d.o.o. (Antivirusi.sk), Dunajska cesta 158, SI-1000 Ljubljana, Slovinsko, IČ DPH: SI59705612, pri výkone svojej činnosti zhromažďuje a spracúva osobné údaje v súlade so všetkými príslušnými zákonmi a predpismi.

VIRTUAL IT d.o.o. je prevádzkovateľom osobných údajov v súlade so zákonom a predpismi o ochrane osobných údajov. VIRTUAL IT d.o.o. ako prevádzkovateľ osobných údajov určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a je zodpovedný za ich uchovávanie a používanie v papierovej a/alebo elektronickej forme. VIRTUAL IT d.o.o. môže vo svojom podnikaní vystupovať aj ako sprostredkovateľ spracúvania osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od:
typu služby, ktorú poskytujeme našim zákazníkom, používateľom a klientom, od zámeru zákazníka využívať naše služby, od typu zmluvy, ktorú uzatvárame s naším klientom, ako aj od zámeru zákazníkov uplatňovať svoje práva na základe zákonných a regulačných ustanovení o ochrane osobných údajov.

V prvom rade ide o údaje, bez ktorých nemôžeme poskytnúť službu, a ktoré zahŕňajú aspoň:

  • základné osobné údaje (meno a priezvisko)

  • základné kontaktné údaje (adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa)

  • údaje súvisiace s využívaním vernostného programu spoločnosti VIRTUAL IT d.o.o.

  • údaje súvisiace s využívaním webového obchodu www.antivirusi.sk

  • ďalšie osobné údaje nevyhnutné na uplatnenie práv klienta na základe zákonných ustanovení o ochrane spotrebiteľa

VIRTUAL IT d.o.o. zhromažďuje a spravuje osobné údaje na účely kúpno-predajného vzťahu týkajúceho sa produktov a služieb zo svojej vlastnej ponuky, ako aj za účelom splnenia zákonných a regulačných povinností, a na účely uplatňovania svojich oprávnených záujmov v rámci zákonného podnikania. Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, v určitých prípadoch budeme od používateľov žiadať aj výslovný súhlas.

Dôvody, na základe ktorých spracúvame osobné údaje na účely uzatvorenia a plnenia zmluvných povinností, sú:

  • predaj tovaru a služieb,

  • predajné a marketingové aktivity,

  • administrácia zmluvného vzťahu,

  • vybavovanie a správa sťažností, reklamácií a podnetov,

  • vymáhanie alebo exekučné vymáhanie pohľadávok,

  • iné zákonné povinnosti vyplývajúce z podnikania spoločnosti VIRTUAL IT d.o.o.

Dôvody, na základe ktorých spracúvame Vaše osobné údaje na základe našich oprávnených podnikateľských záujmov, sú:

  • informovanie o zmenách týkajúcich sa obchodných podmienok,

  • informovanie o možnostiach využívania vernostného programu VIRTUAL IT d.o.o.,

  • predchádzanie a odhaľovanie podvodov.

Pre všetky ostatné aktivity, ktoré nie sú pokryté vyššie uvedenými dôvodmi, budeme žiadať dodatočný súhlas. Naši klienti majú právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Ak je to nevyhnutné na účely vykonávania našich obchodných činností, prístup k osobným údajom bude umožnený tretím stranám, a to: štátnym orgánom a orgánom verejnej moci, ktoré majú v rámci plnenia zákonných povinností právo na prístup k osobným údajom; advokátom, servisným službám, tlačiarňam, finančným inštitúciám a iným obchodným partnerom. Všetky tieto subjekty – s výnimkou štátnych orgánov a orgánov verejnej moci – spracúvajú osobné údaje výhradne podľa pokynov spoločnosti VIRTUAL IT d.o.o.

Používateľské osobné údaje budú spracúvané v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) spracovateľmi uvedenými v kapitole Prístup k osobným údajom. Títo spracovatelia sú zmluvne zaviazaní zabezpečiť ochranu osobných údajov a zachovávať ich dôvernosť v súlade so všetkými technickými a organizačnými opatreniami a právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany údajov. Vaše osobné údaje, ktoré spoločnosť VIRTUAL IT d.o.o. zhromaždila na účely uvedené v kapitole Zhromažďovanie a používanie osobných údajov, nebudú sprístupnené žiadnej osobe, ktorá na to nemá výslovné oprávnenie od spoločnosti VIRTUAL IT d.o.o.

Ak to stanovuje zákon, používateľ, zákazník alebo klient má právo na informácie o spracúvaní svojich osobných údajov; právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak osobné údaje spracúvame na základe udeleného súhlasu; právo na opravu alebo doplnenie osobných údajov s cieľom zabezpečiť ich presnosť; právo na vymazanie osobných údajov, keď už nie sú potrebné na vyššie uvedené účely; a právo podať sťažnosť spoločnosti Virtual IT d.o.o. alebo príslušnému dozornému orgánu.

Virtual IT d.o.o. všetkým záujemcom zabezpečuje komunikačné kanály na uplatnenie svojich práv v oblasti ochrany osobných údajov, a to prostredníctvom podania žiadosti:

Bez ohľadu na zvolený komunikačný kanál sa žiadosť podáva osobne, a to spôsobom, ktorý umožňuje pracovníkom spoločnosti Virtual IT d.o.o. identifikovať žiadateľa.

Okrem námietky proti spracúvaniu osobných údajov podanej spoločnosti VIRTUAL IT d.o.o. je možné podať sťažnosť aj dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 (0)2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

Časové obdobie uchovávania osobných údajov používateľov závisí od účelu, na ktorý sú spracúvané.

  • Údaje týkajúce sa členstva vo vernostnom programe Antivirusi.sk, ako aj súvisiace údaje zákazníkov, ktoré vznikli v dôsledku predajných transakcií alebo poskytovania iných služieb, sa uchovávajú trvalo, resp. do ukončenia členstva vo vernostnom programe Antivirusi.sk.

  • Údaje zhromaždené výlučne na účely realizácie predajných transakcií alebo poskytovania iných služieb sa uchovávajú ešte 12 mesiacov od dátumu poslednej transakcie, v ktorej boli použité (napríklad transakcia doručenia, dodania, reklamácie a pod.).

  • Údaje zhromaždené na základe zákonnej povinnosti sa uchovávajú v súlade s časovými obmedzeniami ustanovení príslušného zákona (napríklad zákon o účtovníctve a pod.).

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spôsobu spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom webového formulára:

Na účely komunikácie v súvislosti s uplatňovaním práv v oblasti ochrany osobných údajov je potrebné používať výhradne komunikačné kanály definované v kapitole „Ochrana osobných údajov“, aby bolo možné každú žiadosť riadne zaevidovať a identifikovať používateľa ako jej iniciátora.

Spoločnosť VIRTUAL IT d.o.o. pravidelne reviduje a aktualizuje Informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade so zmenami vo svojich interných obchodných procesoch alebo na základe zákonných a regulačných požiadaviek. Aktuálne znenie Informácií o spracúvaní osobných údajov je dostupné na našej webovej stránke Antivirusi.sk. V prípade významných zmien, ktoré zásadne ovplyvňujú spôsob spracúvania osobných údajov, túto informáciu bezodkladne zverejníme na webovej stránke a zároveň vás o tom priamo informujeme.

Na účely poskytovania služby online doručenia a vrátenia tovaru spoločnosť Virtual IT d.o.o. zhromažďuje nasledujúce osobné údaje:

  • meno a priezvisko

  • e-mailová adresa

  • telefónne číslo a/alebo číslo mobilného telefónu

Prihlásenie do vernostného programu Antivirusi.sk je dobrovoľné a realizuje sa prostredníctvom registračného formulára dostupného na webovej stránke www.antivirusi.sk. Práva a povinnosti spojené s členstvom vo vernostnom programe Antivirusi.hr sú opísané v Všeobecných podmienkach používania vernostného programu Antivirusi.sk.

Spracúvanie osobných údajov získaných počas registrácie do vernostného programu Antivirusi.sk sa uskutočňuje v súlade s procesmi popísanými v tomto dokumente Informácie o spracúvaní osobných údajov. Okrem osobných údajov poskytnutých pri registrácii, spoločnosť Virtual IT d.o.o. zhromažďuje a spracúva aj údaje súvisiace s nákupom tovaru a služieb, a to v súlade s právami a povinnosťami vyplývajúcimi z podmienok používania vernostného programu Antivirusi.sk.

Údaje získané pri registrácii do vernostného programu budú prepojené s vaším užívateľským profilom v internetovom obchode Antivirusi.hr, ako aj s otvorenými zákazníckymi záznamami v informačnom systéme spoločnosti Virtual IT d.o.o.

Používateľ vernostného programu Antivirusi.sk má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov a požiadať o ukončenie ďalšieho spracúvania prostredníctvom zrušenia svojho súhlasu. V takom prípade sa členstvo vo vernostnom programe ukončí a používateľ už nebude môcť využívať výhody programu.

Virtual IT d.o.o. si vyhradzuje právo spracúvať osobné údaje používateľa vernostného programu aj po odvolaní súhlasu, v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zákonných povinností alebo záväzkov vyplývajúcich zo vzťahu medzi Virtual IT d.o.o. a používateľom vernostného programu.

Súbor cookie je textový súbor, ktorý navštívené webové stránky ukladajú do zariadenia používateľa (počítača, tabletu, smartfónu). Spoločnosť Virtual IT d.o.o. používa súbory cookie na uľahčenie a zlepšenie prístupu návštevníkov k funkciám poskytovaným prostredníctvom internetového obchodu Antivirusi.sk. Informácie zhromaždené prostredníctvom cookies slúžia na zapamätanie si používateľských nastavení a aktivít, ako napríklad prezeranie produktov, navigácia po stránkach, pridávanie produktov do košíka, zoznam obľúbených produktov alebo porovnávanie produktov a pod.

Používateľ môže kedykoľvek vymazať alebo zablokovať súbory cookie v nastaveniach svojho internetového prehliadača. V prípade, že používateľ navštívi stránku Antivirusi.sk so zablokovanými cookies, niektoré funkcionality nemusia byť dostupné alebo funkčné.

Spoločnosť Virtual IT d.o.o. využíva na stránkach obchodu Antivirusi.sk aj nástroje na analýzu návštevnosti a sledovanie nákupného správania, ako je napríklad Google Analytics. Poskytovateľ týchto služieb môže pomocou cookies sledovať návštevy používateľov na našej webovej stránke, ako aj na iných internetových lokalitách, a na základe toho zobrazovať používateľovi platené reklamy spoločnosti Virtual IT d.o.o. alebo iných klientov týchto služieb. Používateľ má možnosť zastaviť zobrazovanie týchto reklám prostredníctvom nastavení na stránke poskytovateľa reklám.

Ak si používateľ praje dostávať oznámenia o našej ponuke prostredníctvom e-mailu, je potrebné, aby sa prihlásil na odber newslettera. Pri vypĺňaní prihlasovacieho formulára je nutné vyplniť označené polia a zadať e-mailovú adresu, na ktorú si praje newsletter dostávať.

Používateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu newslettera podľa pokynov uvedených v potvrdzovacom e-maile po registrácii, ako aj v pätičke každého doručeného newslettera. Registrovaní používatelia internetového obchodu Antivirusi.sk majú taktiež možnosť spravovať odber newslettera priamo vo svojom používateľskom profile.

Na doručovanie newsletterov môže Virtual IT d.o.o. využiť technické služby externých obchodných partnerov. V takom prípade odovzdáva partnerom výlučne e-mailovú adresu, ktorú používateľ uviedol pri prihlásení na odber. Zároveň zabezpečuje, že tieto údaje budú použité výhradne na účely doručovania newslettera Virtual IT d.o.o. a len počas doby, počas ktorej je používateľ na odber prihlásený. Tretie strany nesmú tieto údaje použiť na žiadne iné účely.

Virtual IT d.o.o. neposkytuje kontaktné údaje používateľov získané na účely newslettera tretím stranám, okrem prípadov a za podmienok uvedených v predchádzajúcej kapitole.

Ak sa používateľ neprihlásil na odber newslettera Antivirusi.sk, ako zákazník alebo používateľ môže od nás dostať iba e-maily týkajúce sa objednávky, platby alebo iných aktivít, ktoré sám inicioval. Okrem toho môže spoločnosť Virtual IT d.o.o. zasielať na používateľovu e-mailovú adresu informácie o zmenách týkajúcich sa našej obchodnej činnosti a vzťahu s klientom alebo používateľom našich služieb.